О сервисе
Почему появился Chaticus
Мы часто видели одну и ту же картину. Команда общается с клиентами в мессенджере, диалоги растут, повторные касания теряются, а ответы зависят от того, кто сегодня на смене.
Что хотелось исправить
Нам нужен был сервис, который умеет собирать базу из диалогов, запускать сообщения партиями, подключать автоответы и не превращать всё в тяжёлую CRM с десятком лишних разделов.
На чём строится Chaticus
В центре не «рассылка ради рассылки», а нормальный диалог. Что человек написал. Что ему ответили. На каком этапе он исчез. Когда его стоит вернуть. И когда надо передать разговор живому менеджеру.
Для кого мы делаем продукт
Для отделов продаж, поддержки, агентств и сервисного бизнеса, который реально работает в MAX и хочет меньше ручной рутины.